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两年布局25城签约5万套房源 途趣服务式公寓深度解读

发布时间:2021-05-10 03:20

近年来,伴随着政策利好,国内住房租赁产业快速兴起。据我爱我家相关数据显示,2017年国内住房租赁市场租金规模约1.2万亿元,租房人口1.94亿人,占全部人口的13.9%,预计到2025年租赁市场规模将首次超过3万亿元,租赁人口增至2.52亿人。如此庞大的需求,使得房地产企业、房地产中介、专业租赁机构、连锁酒店、金融机构、互联网公司等主体相继布局公寓租赁市场,市场竞争日趋激烈。

总体来看,这些企业有的还在跌跌撞撞摸索着前进,有的倒在路上被后来者顶替,有的选择直接放弃。不过也有一部分企业找到了相对明朗的道路,在市场和资本的助推下快速前行。这其中,正包括一家从众多专业机构和房企中挤身而出的新兴互联网公司 —— 途趣。

途趣,全称“途趣生活服务集团”,成立于2016年。在两年多的时间里,途趣完成了全国25城的服务式公寓布局和全球200个国家和地区的旅游布局,发展速度之快令业内瞩目。途趣的商业模式是怎样的?具备哪些独特的优势?接下来我们将从运营模式、品牌定位、产品设计、发展战略等方面对其进行深度解读。

轻装上阵,加速全国布局蓄势待发

纵观目前已形成一定规模的公寓运营商,以分散式房源切入短租公寓市场,是地产中介和租赁机构最得心应手,也是最快捷的方式;而本身拥有新增和存量物业的房企由于所持房源的天然集中性,产品多为集中式长租公寓。作为一家互联网企业,途趣走的是和二者不同的道路,通过与房企房源托管合作的形式轻装上阵,在能够更快进行城市布局的同时,也能将更多的重心放在产品和用户体验上的创新打磨上。

也正如此,在当前房企旗下采用重资产集中式模式的公寓品牌多数发展遇阻,放缓脚步的情况下,以途趣为代表的采用轻资产集中式运营的品牌却依然在快速布局。据悉,途趣目前已布局深圳、广州、长沙、武汉、杭州、上海、成都、重庆等全国25个大中型城市,与卓越、时代、龙光、龙湖、绿地、保利等一线房企达成深度合作,签约房源数累计达到5万套,储备房源超过50万套。

注:以上房企规模数据均来自各企业2018年年报数据。

多线并进,深耕中高端服务式公寓市场

采用轻资产模式的另一个好处是,途趣在供应房源的选择上有更高的灵活性。置于途趣面前的,是各大房企在全国各地的公寓供应。因此,途趣并未和房企一样专攻长租公寓,而是选择服务高端客群,做更高品质的服务式公寓。

当前,公寓租赁市场的消费主力军是80后和90后,他们为了更多资源和机会在大城市打拼的同时,也希望能够享受大城市带来的便利和生活品质,对于公寓所在的位置、交通、公共配套、空间舒适度、私密性、服务等方面有更高要求。但事实上,目前城市中心的服务式公寓存在大量的市场空白。除北上广深等一线城市之外,其他准一线及二三线城市的服务式公寓供需比例严重失调,缺口巨大。

基于对旅居用户的深度调研,途趣推出并落地总裁公馆、行政公馆、尚品公寓、艾贝斯特和趣我家五大产品线,用以满足不同客户群体的品质居住需求。其中,总裁公馆面向的是企业顶级管理层及业内领袖,在产品的选择上均为城市中心的高品质公寓,通过专业化设计和改造,最终塑造为城市居住标杆;行政公馆面向的是企业管理层与商务精英,主打优质地段舒适惬意的高端居住空间;尚品公寓则为城市精英人群而设,以精致舒适的生活空间满足日常生活与差旅所需;艾贝斯特是为旅行达人打造的酒店式公寓品牌,让住客在享受旅途的同时,感受家的舒适与温馨;而极富个性的趣我家则是专为活力十足的潮流达人而设,充分满足个性化定制需求。

用心雕琢,专注产品品质与用户体验

据不完全统计,目前国内的公寓品牌数已有数千家。途趣认为,品牌形象不仅可以帮助消费者进行产品识别及安全性认知,同时也承载着消费者的情感。尤其是在租赁行业,租住用户的消费目标非常实际,追求的就是居住空间的安全性、便捷性和舒适度。当某个品牌能够满足其追求时,用户就会对其产生忠诚度。但如果品牌仅仅是为满足城市打拼过渡型需求,很难在用户心中形成情感认同。而这,也是途趣选择做中高端服务式公寓的重要原因之一。

由于目标消费群体高精致和高审美的生活态度导向,他们对公寓产品的体验有着更严苛的要求。同样是做服务式公寓,品牌拼的不仅仅是居住功能,还包括品牌底蕴及对生活品质的诠释。途趣的市场团队在项目选择之初,就会将目标公寓的地段、周边、户型等情况反馈给设计团队,讨论是否符合产品定位以及是否能够通过设计最大化提升居住体验。在真正启动设计前,还将深入研究的目标消费群体的心态、喜好和生活方式,在格局设计、家具摆放、空间装饰方面极尽考究,充分展现途趣的生活美学态度。此外,在装修建设和家私家居的品牌选择上,途趣也已形成高效成熟的供应链体系,在保证品质的前提下极大程度上缩短了周期。

生态闭环,构建现代一站式旅居生活

除了中高端服务式公寓,途趣还包含全球星级酒店预订、全球旅游定制、酒店运营、场景式购物体验和社区运营五大业务板块,可以说全面满足了现代旅居用户从居住、旅游、出行,到社交、购物、娱乐的需求,实现自我生态闭环。通过深挖细节的专业服务,以及线上平台和线下场景深度结合的运营模式,途趣能够有效地建立用户品牌好感度及强粘性。这也是途趣能够在竞争激烈的公寓租赁市场脱颖而出,并受到越来越多的关注与支持的重要原因。

当然,途趣是否能够通过生态闭环实现最终市场目标还有待时间检验,但可以肯定的是途趣模式确实会给整个租赁行业带来新的思考并起到促进作用。作为民生行业,想要真正得到用户的肯定和口碑实现长久发展,公寓运营商必然要在产品品质和服务质量上做更多努力。途趣更像是一个先行者,对租赁需求和消费升级背后的商业逻辑进行了探索与创新,以适应现代旅居用户消费需求。