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看租客帮是如何保证租房市场房源信息的真实

发布时间:2021-06-10 23:39

你能想到的最好的租房方式是什么?

比如一个租房平台,上面展现出来的都是真实的可租房源,搜索功能易用,能让用户快速找到满意房源,还没有中介打电话骚扰。

当下不管是公寓式租房,还是C2C 模式的租房平台,其实都想给用户更好的体验。而现在租房市场的问题,不在于信息不对称,而是虚假信息太多,要解租房市场的困境,首要是解决虚假房源。

租客帮的做法是,让前任租客取代中介来发布房源。比如你即将搬离现在住的地方,你可以将这个房子发布到租客帮上,既保真房源,同时你在这里住过,对这个屋子的设施、周边的环境也最熟悉,这样的信息对于下一任租客来说也是最受用的。

至于怎么推动前任租客上来发布房源,创始人金龙先列了三类前任画像:整租、转租与合租租客。

整租房源一般是跟房东直租,中介不太会代理整租房源,因此这一类的信息相对真实,并且易过滤出来。租客帮既可以直接跟房东交涉,想办法说服他把房源放到租客帮上来,也可以和前任租客商量,在期满时帮助房东把房源转租出去,而房东是愿意为此(向前任租客)付费的。

转租客就是合同没到期就要搬离的人,他们一般会在 58 赶集、豆瓣等地方发帖,对快速出租的需求也更强。因此将这部分用户找到,并迁到租客帮的平台上来也比较容易。

最不好切入的是合租租客,一是合租房源大都掌握在中介手上,二是难有高效的途径获取合租租客,并说服他们发布房源。所以金龙想的是,先从前两种类型的租客开始,而后能通过口碑去辐射第三类合租租客。

除了教育前任租客,金龙觉得,怎么跟用户说清楚租客帮的模式,也就是教育用户也一件比较费力的事儿。因此金龙想的是,那就让租客帮 APP 给到用户一个 轻松租房 的整体形象,比如打出 只看一次房就签约 的 slogan,并提供搬家等服务。

而且前期,为了给用户完整优质的体验,租客帮会先将一个地区、一个城市做透再去开别的城市,目前他们只在深圳。值得一提的是,租客帮在产品功能细节上的优化。比如在搜索上,他们会考虑用户的潜在需求,除了地图找房,还将上线模糊搜房等,总之是要提高用户的找房效率;另外,在保证房源的时效性上,金龙会默认房源发布后的 7-14 天租出,并自动下架,而且用户在租客帮上给房东打完电话后,还会收到一个自动弹出的反馈页面,以供平台实时掌握房源的真实有效性。

至于盈利模式,租客帮想的是,除了通过租金分期月付、打扫等增值服务赚取薄利外,他们还设想以 代运营 的方式,帮助房东或二房东们进行房源出租,从他们那里获取佣金。另外,在用户到达一定量之后,租客办还想尝试租房与买房联动,即帮助想卖房的房东,在平台上出售这套房源,个人会觉着租客帮上的用户画像不太属于买房型的,不过金龙表示,做这个尝试是想让公司的现金流更好些。

租客帮有移动端 APP,不过目前主推微信端的产品,已有 20 万用户。金龙表示,租客帮此前完成了天使融资,来自前链家创始人曹晖创立的青锐资本,而现在也在进行新一轮融资。除了租客帮,36氪报道过的租房平台,P2P(C2C)类型的还有107 间、火炬租房,以及从整租房源切入的乐租。

采访最后,我告诉金龙我最近看到的一些租房现象,比如身边一些朋友开始在Airbnb、小猪短租等短租平台上寻找长租房源,原因是上面的房源真实,而且图片和描述信息也都更加清楚。那么之后,有不有可能短租平台会开始反切长租市场呢?

我能想到的,比如途家在 D 轮融资后,还跟投了长租公寓品牌小螺趣租,后者也提到过途家和他们可以在资源上很好合作,补齐短板;另外,小猪短租曾经的广告营销,也在以 挣更多钱 潜移默化地引导一些长租房源转而做短租的生意。

那么猜想一下,一些短租平台已经建立了更好的品牌、保障体系,有着更真实的房源信息、房东,他们来切长租市场或许更有优势。另外,如果 C2C 的开放平台,即便平台自己不拓展长租业务,用户的需求增加可能也会促使供给发生变化。况且旅游分淡旺季,房源在旺季做短租,淡季做长租的情况也可能存在。