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去哪儿盈利背后:携程撕毁协议 酒店成炮灰

发布时间:2021-05-09 19:43

撕毁酒店长包房协议,逼迫酒店为去哪儿止损,不同意就降星,携程霸气外露

酒店直指携程去哪儿忘恩负义,誓将维权到底。

律师则表示携程此行为已触犯多项法律法规。

11月底,携程旅行网发布其第三季度财报。财报中显示携程继续领跑,成为唯一一家盈利OTA(在线旅行企业),而让人感到意外的是去哪儿网也提前一个季度实现盈利,成为第二家盈利的OTA。

但是,近日有接近携程内部人士爆料称:携程并购去哪儿之后,单就酒店长包房的巨额亏损,不是去哪儿几个月就可以填平的,更不用说盈利。

据了解,去哪儿曾与全国1926家酒店签订了长包房协议(以下简称包房酒店),其中993家酒店超前销售即不亏损,剩下的酒店全都处于落后状态也就是巨亏。

并购去哪儿之后,携程为了缓解包房业务带来的巨额亏损,曾在去年11月份逼迫包房酒店为去哪儿止损。上述人士称酒店长包房花费大概20亿,当时预估亏损4亿多,现在来看并不准,实际亏损更高。而且超前销售是进度超前,因为以前很多酒店都是零佣金裸推,但这并不代表100%盈利。记者通过调查发现,去哪儿所谓盈利背后更多的是对酒店供应商的多番压榨和逼迫。

撕毁协议逼迫止损 包房酒店成炮灰

2015年10月底,携程再一次利用资本手段跑马圈地,拿下行业排名第二的去哪儿,由此奠定在线旅游行业老大的地位。此前携程和去哪儿打了一年多的价格战,包房酒店就是双方竞争下的产物,而在酒店看来包房业务其实是双方竞争产生的怪胎。

据调查,为了应对携程的一再压制,2014年11月开始,时任去哪儿CEO庄辰超决定与酒店签订长包房协议。据了解,长包房协议要求酒店与去哪儿全网独家合作,并给予超低价格支持。同时视酒店的不同签署年限不同,付款方式分为月付、季付和年付,并提出房费预付款方式,以此吸引了近2000家酒店合作。

并购之后,携程不得不面对去哪儿留下的财务巨亏烂摊子。为了最大限度的减少去哪儿账面亏损,携程一方面裁撤去哪儿高星级酒店部门1000多名员工,另一方面强硬要求包房酒店为去哪儿亏损买单,甚至专门成立包房止损中心,处理包房酒店后续止损事宜。

据与去哪儿签订超包房协议的中康国际酒店内部人士透露:酒店之所以愿意以超低价格与去哪儿独家合作,是因为去哪儿承诺预付款,我们可以每个月拿到100多万的现金。可以说在去哪儿最困难的时候,我们用最大诚意支持它,帮助它在酒店业务上战胜了携程,但是没想到去哪儿和携程合并以后,协议却单方面停止了,而且携程也强硬拒绝付款。

不仅如此,携程依靠其一家独大地位以及流量优势,以从携程平台下架来威胁酒店帮助去哪儿止损,并要求包房酒店在延期到预付款售完和退还没有售完房间钱款两个止损方案中二选一。据了解已有一半酒店因其强势作风,无奈选择帮助止损,还有些酒店开始也是拒绝止损,但是胳膊拧不过大腿。去哪儿员工透露,这些酒店由于没有及时帮去哪儿止损,携程要求双方合作时预付15万-20万押金。

不过,携程并不是要求所有酒店都帮助去哪儿止损,首旅建国酒店集团就是其中的例外。据了解,为了双方能够长期合作以及去哪儿未来能够签订首旅旗下更多酒店,庄辰超与首旅建国签订了三年三个亿的包房协议,目前双方仍在有序合作,据去哪儿内部人员解释,这可能与首旅集团的国企身份有关。

酒店直指去哪儿忘恩负义 不听话就降星

虽然大部分酒店都屈从于携程止损安排,但是仍有部分酒店选择与携程抗争到底,不过却付出惨痛的代价。

据接近携程内部人士透露,目前中康国际酒店、中磊大酒店和温都水城等一些酒店供应商因为止损条件太苛刻,拒绝再与其合作。

中康国际酒店一位内部员工证实了此种说法:目前我们没有和携程合作。而且我们已经将去哪儿告上法庭,希望通过法律手段拿回我们的损失。

据调查,中康酒店从2015年5月份开始和去哪儿签订了价值1000多万的长包房协议,一年一签,按月预付款,双方合同一直正常履行。但是自从携程收购去哪儿之后,所有的包房协议都无故终止,携程先是要求我们降低房间数,从协议的120间/天,降到80间/天,再到最后60间/天,后来干脆不付款,这一来一去酒店大概损失了650万元。说白了去哪儿就是忘恩负义,我们怎么可能还跟他们再合作。

目前,在携程网站上看到的中康和中磊两家酒店只是通过代理商上线,但值得注意的是两家酒店均被携程降了星。据了解,中磊大酒店原本是一家高档四星级酒店,但在携程网站上却被改成了三星舒适型。接近携程内部人士表示:携程不止降这一家酒店的星级,没有配合止损的都有。而中康酒店的员工也证实,该酒店也由五星级豪华型酒店被降为四星级高档型。

我们现在这种情况还算不错的。其他帮助止损的酒店,房间数降了,预付款也降了,损失都是酒店自己承担。虽然换来与携程的一纸合作协议,但是还要交给携程巨额佣金,根本没有利润可言。但是它们也没办法,毕竟携程太强势得罪不起。

酒店业一盘散沙 抗争结果难料

与机票、度假等业务相比,酒店体量相对较小,行业间基本各自为战,因此进一步削弱了和携程去哪儿博弈的底气,也使得酒店陷入了不想依靠携程但却又不得不依靠携程的两难境地,使得一向专捡软柿子捏的携程更加肆无忌惮。

中康酒店的内部员工也承认,如果酒店间愿意联合起立一起维权,会更有影响力,但是现实却是愿意站出来维权的酒店也只有6、7家,且都是单打独斗。

记者就此事采访了盈科律师事务所高级合伙人王俊林律师,王俊林表示:携程此行为属于违法行为,并购事件不影响合同履行。按照《合同法》、《民法通则》等法律规定,合同主体名称的变更,并不妨碍最终合同的执行,因为应该承担法律责任的主体并没有消灭。也就是说被收购以后,去哪儿虽然归到携程旗下,但是携程相应的就要承担去哪儿尚未完成的合同。

据了解,在本文截稿前,中康诉去哪儿单方面毁约案件依旧处于审理中,尚未开庭。我们也希望通过这场官司能够引起行业重视,也能给其他酒店一些警示,希望他们能够避免再次上当!